IaaS给基础设施，SaaS直接用软件；综合题先抓最熟的关键词再排除。
做题顺序：先看问题问什么 → 再找关键词 → 能排除就不计算 → 真需要时才动笔。
ROI → 投资回报率，常见为收益/投资。
IoT → 看到“IoT”先锁定到「Cloud・IoT・系统战略・综合」这个考点，再判断题目问定义、条件还是计算。
3秒法：ROI=收益/投资。