IaaS给基础设施，SaaS直接用软件；综合题先抓最熟的关键词再排除。
做题顺序：先看问题问什么 → 再找关键词 → 能排除就不计算 → 真需要时才动笔。
MTBF → 平均故障间隔，越长越好。
MTTR → 平均修复时间，越短越好。
可用率 → Availability；常用 MTBF/(MTBF+MTTR)。
IoT → 看到“IoT”先锁定到「Cloud・IoT・系统战略・综合」这个考点，再判断题目问定义、条件还是计算。
3秒法：修得更快→可用率更高。